Newsletter to – tłumacząc z angielskiego – „list z wiadomościami”. Dziś przez to określenie rozumie się przede wszystkim wiadomości mailowe wysyłane regularnie przez firmę do osób, które się do niego zapisały. Idea stojąca za tym narzędziem jest więc bardzo prosta: wysyłamy klientom informacje o tym, co nowego dzieje się w firmie.
A więc stale przypominać im o istnieniu Twojej marki, a także przekazywać informacje o tym co się dzieje. To kluczowy element nowoczesnego podejścia do marketingu, w którym centralną rolę odgrywa budowanie relacji z klientami.
Zyskujesz wygodne narzędzie do informowania o promocjach i nowościach.
Możesz poinformować potencjalnych klientów – również z wyprzedzeniem – o zbliżających się wyprzedażach czy innych atrakcyjnych ofertach, które mogą ich w zainteresować.
Dzieje się tak gdy newsletter ma informacyjny charakter i przekazuje wartościowe treści. Wówczas istnieje większa szansa, że odbiorcy potraktują Cię jak eksperta branżowego i będą bardziej skłonni do korzystania z Twoich produktów/usług.
Jeden i ten sam newsletter możesz wysłać do setek, tysięcy lub nawet większej grupy odbiorców. Zwiększa zatem swoje zasięgi niewielkim nakładem pracy i środków finansowych. Konkurowanie systemów zarządzania newsletterami powoduje, że ceny obsługi takich narzędzi są przystępne.
Na początek najważniejsze: średnio 3 na 4 maile marketingowe trafiają do kosza bez wcześniejszego czytania. Pewnie i Ty robisz tak z wieloma newsletterami, na które co prawda się zapisałeś, ale… no właśnie. Co zatem zrobić, aby trafić do tej 25-procentowej grupy maili, które jednak zostaną otwarte i przeczytane? Na wyniki, jakie osiągnie Twój komunikat, wpłyną m.in.:
Najczęściej otwierane wiadomości mają od 1 do 3 słów. Jak już wcześniej wspomnieliśmy powinien być spersonalizowany i zawierać np. imię odbiorcy. Pamiętaj, aby sformułować go w języku korzyści, wzbudzi ciekawość i zachęci Klienta do otwarcia przychodzącej wiadomości. Pamiętaj że tytuł musi odnosić się do treści wiadomości. Unikaj również stosowania dużej ilości znaków !, bo Twoja wiadomość może trafić do spamu. Unikaj również wyrażeń typu promocje, okazja, najlepszy na rynku, te hasła już dawno są przereklamowane i nie działają na odbiorcę.
Odbiorca musi mieć powód, aby zapisać się do Twojego newslettera. Dlatego zaproponuj mu coś ekstra. Wartość dodaną w stosunku do tego co znajduje się na stronie bądź w sklepie mogą stanowić e-booki, raporty, poradniki bądź rabaty i informacje z pierwszej ręki o promocjach i nowościach. Dodatkowo przyzwyczaj odbiorców do regularnego otrzymywania interesujących treści, aby po skorzystaniu z profitu (np. 25% na najdroższy produkt z pierwszego zamówienia za zapisanie się do newslettera), Klient nie zrezygnował z subskrypcji.
Wysyłka newslettera wiąże się z koniecznością przygotowania regulaminu, który powinien zaakceptować każdy zapisujący się do subskrypcji. Odnośnik do regulaminu możesz umieścić np w formularzu zapisu do newslettera przy checkboxie. Aby zapisać się na newsletter należy wyrazić zgodę na wszystkie pola.
Pozyskanie subskrybenta to jeszcze nie wszystko, musisz dostarczać mu wartościowych treści, aby nie zrezygnował z subskrypcji. Jednak zawsze musisz dać odbiorcom możliwość rezygnacji z otrzymywania wiadomości mailingowych. W tym celu najlepiej w stopce maila zamieścić link, którego kliknięcie powoduje automatyczny wypis.
